Η CrediaBank επεκτείνει το δίκτυό της με δύο νέα καταστήματα «Νέας Εμπειρίας» σε Καλαμάτα και Πάτρα, εισάγοντας ένα σύγχρονο μοντέλο τραπεζικής εξυπηρέτησης που συνδυάζει την ανθρώπινη επαφή με την τεχνολογία.
Συγκεκριμένα, τα νέα καταστήματα λειτουργούν στις οδούς Σιδηροδρομικού Σταθμού 14 και Αντωνοπούλου στην Καλαμάτα, καθώς και στη συμβολή των Λεωφόρου Όθωνος Αμαλίας 37 και Αγίου Ανδρέου 28 στην Πάτρα. Το νέο concept εστιάζει στην προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, με στόχο την ταχύτερη και πιο απλή διεκπεραίωση συναλλαγών.
Κεντρικό στοιχείο των ανανεωμένων χώρων αποτελεί η κατάργηση του παραδοσιακού γκισέ, φέρνοντας πελάτες και τραπεζικούς λειτουργούς στο ίδιο επίπεδο επικοινωνίας. Παράλληλα, αξιοποιούνται σύγχρονες τεχνολογίες, όπως μηχανήματα TCR και σημεία απομακρυσμένης εξυπηρέτησης (VTS), που ενισχύουν την ευελιξία και την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών.
Η εμπειρία του πελάτη ξεκινά από το προσωπικό καλωσόρισμα του Welcome Manager και συνεχίζεται είτε στους ανοιχτούς χώρους συνεργασίας είτε σε ειδικά διαμορφωμένα meeting rooms, ενισχύοντας τη σχέση εμπιστοσύνης με την τράπεζα.
Ιδιαίτερη έμφαση έχει δοθεί και στην προσβασιμότητα. Τα καταστήματα διαθέτουν υπηρεσίες διερμηνείας στη νοηματική γλώσσα σε συνεργασία με την Evenly, υποδομές για άτομα με κινητικές δυσκολίες και νευροδιαφορετικότητα, καθώς και δυνατότητα πρόσβασης σε έγγραφα σε γραφή Braille για άτομα με οπτική αναπηρία.
Τέλος, οι χώροι έχουν σχεδιαστεί με γνώμονα τη φιλοξενία, προσφέροντας καφέ και κεράσματα στους επισκέπτες, δημιουργική απασχόληση για παιδιά και ειδικούς χώρους αναμονής για κατοικίδια.
Τα νέα καταστήματα της CrediaBank είναι ανοιχτά για το κοινό χωρίς την ανάγκη προγραμματισμένου ραντεβού, φιλοδοξώντας να επαναπροσδιορίσουν την τραπεζική εμπειρία στην καθημερινότητα των πολιτών.
